En este cuarto módulo del itinerario formativo evaluamos la gestión de los pacientes desde la perspectiva de la accesibilidad y las demoras del sistema.
En el ámbito de las destrezas comunicativas, trabajamos las habilidades en la comunicación interpersonal e interpersonal, destrezas primordiales en la que basar la atención con el usuario, paciente, acompañantes y profesionales con los que nos relacionamos.
Además, evaluamos el concepto y premisas en las que se sustenta la ética de los profesionales, así como el de las organizaciones sanitarias y ampliamos información del proyecto de diseñar servicios en colaboración con los pacientes, acompañantes y agentes profesionales que participan en el proceso para velar por la humanización del entorno.