modulo 1
M ó d u l o 10


  • En este décimo módulo del itinerario formativo de Atención a la ciudadanía trabajamos la seguridad del paciente en las organizaciones sanitarias para la implementación de la calidad en el sistema.

    Para fomentar la competencia comunicativa y relacional dotamos facilitamos técnicas y recursos para mejorar la atención telefónica con el usuario, paciente y ciudadanía.

    Por último, dotamos de recursos al alumno para fomentar la participación de la ciudadanía en el sistema sanitario garantizando la protección de datos.


  • Este módulo ha sido diseñado con una finalidad teórico-práctica para dotar a los profesionales del sistema sanitario de las competencias necesarias para el correcto desarrollo de la práctica sanitaria.
    Este curso incorpora contenidos formativos dinámicos, interactivos y audiovisuales, así como ejercicios de aprendizaje que facilitan la adquisición de conocimientos y una prueba final evaluativa para demostrar la consolidación de estos.
    La duración de este módulo es de 30 horas lectivas en modalidad online. El alumno dispondrá de un año para poder acceder al curso.
    El alumno dispone de un tutor experto en la materia al cual se le pueden dirigir consultas y dudas sobre los contenidos formativos, ampliar información y profundizar en los conocimientos. Del mismo modo, también cuenta con el servicio de soporte técnico para consultar cuestiones vinculadas con el uso y manejo de la plataforma de Campus Virtual FAP.


  1. Seguridad de paciente en las organiazciones sanitaries

  2. Atención telefónica

  3. Proteccion de Datos en Salud . Derechos ARCOSOL

  4. La Participación Social en Salud en Organizaciones humanizadas: qué es, por qué y para qué

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